Да
Выбрать другой город
Да
Нет
Cменить
премия права потребителей и качество обслуживания
+7 (495) 531-33-33 Москва
+7 (812) 313-28-55 Санкт-Петербург
+7 (800) 250-51-43 Россия бесплатно
+7 (495) 531-33-05 Выкуп. Обмен. Комиссия.
Консультации и заказ с 9:00 до 23:00 без выходных.
 
Если Вы уже зарегистрировались на нашем сайте, введите логин и пароль.
Логин:
Пароль:
Запомнить
На сумму:
 0 товар(ов)
0 руб.
оформить заказ



Часто задаваемые вопросы

  1. Могу ли я обменять старую коляску на новую с доплатой?

Да, можете. Вы можете подъехать в наш комиссионный отдел по адресу г. Москва, ул. Угличская, д.16 сдать старую коляску и приобрести новую либо заказать новую коляску с доставкой на дом и в момент доставки передать курьеру свою старую коляску. Подробнее об обмене Вы можете прочесть здесь.


  1. Можно ли получить заказ в тот же день?

Да, это возможно. Мы осуществляем срочную доставку по Москве и Санкт-Петербургу. В Москве заказ можно получить в течение 3-х часов с момента подтверждения заказа. Подробнее об условиях доставки Вы можете прочесть здесь.


  1. Как быстро мне доставят товар?

По Москве и Московской области товар доставляется на следующий день после оформления заказа. Время доставки - с 11:30 до 23:00. Возможна срочная доставка в день оформления заказа. В Санкт-Петербурге товар доставляется на следующий день после оформления заказа. Время доставки - по будням с 09:00 до 19:00. Возможна срочная доставка в день оформления заказа. Подробнее об условиях доставки Вы можете прочесть здесь.


  1. Осуществляете ли вы доставку в регионы?

Да, мы доставляем товары в любые населенные пункты России. Срок доставки в регионы России зависит от удаленности населенного пункта от Москвы. Во Владимир, Калугу, Нижний Новгород, Рязань, Тверь и Тулу мы доставляем товар на следующий день и без предоплаты. Более подробную информацию Вы можете получить по бесплатному телефону 8-800-250-51-43 и в разделе Доставка.


  1. Доставляете ли вы инвалидную технику в больницы?

Да, мы доставляем реабилитационную технику в лечебно-профилактические учреждения в Москве. Подробности по телефону (495) 531-33-33.


  1. Сколько стоит доставка?

От 300 рублей по Москве и от 250 рублей по Санкт-Петербургу . Стоимость доставки зависит прежде всего от веса товара. Подробнее Вы можете прочесть здесь.


  1. Могу ли я забрать товар самостоятельно?

Да. Вы можете оформить заказ с самовывозом и получить скидку 5%. Забрать товар самостоятельно можно из магазина в  г. Химки (ул. Бабакина д. 5А). Вы также можете попросить забронировать для Вас определенный товар в одном из 16 магазинов. Подробнее о самовывозе Вы можете прочесть здесь.


  1. Я хочу заказать товар с доставкой на дом, но не могу выбрать между двумя товарами. Возможна ли доставка двух товаров сразу, чтобы я определился на месте?

Да, Вы можете заказать дополнительную услугу «Доставка товара на выбор». В этом случае курьер доставит Вам несколько товаров и Вы сможете выбрать на месте. Услуга действует в Москве и оплачивается отдельно. Подробнее Вы можете прочесть здесь.


  1. Я не уверен, какая именно модель мне нужна. Могу ли я получить консультацию врача?

Да, наши штатные врачи ортопеды-травматологи и реабилитологи консультируют бесплатно по телефону и в салонах-магазинах. Вы можете получить консультацию по подбору средств реабилитации, предметов по уходу за больным и ортопедических изделий. Подробнее о консультациях врачей Вы можете прочесть здесь.


  1. Мне нужно подобрать коляску и другие приспособления для инвалида. Я не уверен, что именно нам подойдет. Могу ли я получить консультацию врача на дому?

Да, наши штатные врачи выезжают на дом для подбора реабилитационной техники и средств по уходу за больными. Врач дает рекомендации по конкретным моделям с учетом физического состояния пациента и особенностей помещения (ширины дверных и лифтовых проемов, габаритов ванны, площади свободного пространства и т.д.). Подробнее о консультациях на дому Вы можете прочесть здесь.


  1. Принимаете ли вы к оплате кредитные карты?

Да, Вы можете оплатить покупку кредитной картой в интернет-магазине и в розничных магазинах нашей сети.


  1. Могу ли я купить товар в рассрочку?

Да, вы можете приобрести товар в рассрочку. Подробнее об условиях Вы можете прочесть здесь.


  1. Где я могу купить нужный мне товар из вашего ассортимента?

Вы можете посетить один из наших салонов-магазинов или оформить покупку через интернет-магазин. Адреса магазинов Вы можете посмотреть здесь.


  1. Как оформить заказ через интернет-магазин?

Подробное, пошаговое описание оформления заказа через интернет Вы найдете здесь.


  1. Как работают ваши магазины?

Салоны-магазины работают  ежедневно без обеда и выходных. Время работы магазинов можно найти здесь.


  1. Есть ли у вас гарантия от производителя?

Да, на все товары мы предоставляем гарантию от производителя.


  1. Я бы хотел заказать индивидуальные ортопедические стельки, но у меня нет возможности прийти к вам в салон. Может ли врач изготовить стельки на дому?

Да, наши врачи-ортопеды выезжают на дом для изготовления индивидуальных ортопедических стелек. Если Вы заказываете индивидуальные стельки с выездом на дом, Вы оплачиваете стоимость изготовления стелек плюс выезд врача. Стоимость выезда врача — 500 рублей. Подробнее об изготовлении стелек Вы можете прочесть здесь.






www.dobrota.ru
+7 (495) 531-33-33 Москва
+7 (812) 313-28-55 С-Петербург
+7 (800) 250-51-43 Россия бесплатно
Группа компаний «Доброта.Ру»
Все права защищены, 2010-2016.



Карта сайта
Доброта.Ру в социальных сетях. Присоединяйтесь!



==