Каталог товаров

Конфиденциальность персональной информации Клиента

9 нояб. 2018 г.
1. Предоставление персональной информации Клиентом:

1.1. При регистрации на сайте dobrota.ru (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию: имя и адрес электронной почты.
При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, телефон, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

1.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку, включая отзыв Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных, компанией ООО "ОПОРА" (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров, предоставления услуг и справочной информации, продвижения товаров и услуг, а также соглашается на получение сервисных сообщений и сообщений рекламно-информационного характера от Продавца.
При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

1.2.1. Если Клиент изъявляет желание изменить, уточнить, блокировать или уничтожить его персональные данные в случае, если эти персональные данные являются устаревшими, неточными, неполными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "ОПОРА" в отношении его персональных данных, он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ООО "ОПОРА" в отношении обработки персональных данных.

1.2.2. В случае, когда Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте Продавца, Клиент отправляет Продавцу письменную просьбу об удалении учетной записи по адресу электронной почты cc@dobrota.ru. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который в соответствии с действующим законодательством происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

1.3. Использование персональной информации, предоставленной Клиентом Продавцу.

1.3.1 Продавец имеет право использовать предоставленные Клиентом персональные данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в следующих целях:
  • для регистрации и авторизации Клиента на Сайте Продавца;
  • для обработки Заказов Клиента и выполнения обязательств по этим Заказам перед Клиентом;
  • для участия Клиента в программе лояльности ООО "ОПОРА";
  • для информирования клиента о специальных предложениях, акциях, программах скидок, новых товарах и услугах Продавца с помощью рассылок по электронной почте и смс-рассылок; для продвижения товаров и услуг Продавца;
  • для продвижения товаров и услуг Продавца;
  • для анализа истории запросов и покупок Клиента с целью выработки персональных рекомендаций;
  • для анализа работы Сайта и улучшения клиентского сервиса Продавца.
1.3.2. Продавец имеет право направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. В случае, если Клиент не желает получать эти сообщения, ему следует самостоятельно изменить настройки подписки на сообщения Продавца в соответствующем разделе Личного кабинета Клиента. Продавцу требуется 3 рабочих дня с момента изменения настроек подписки Клиента на обработку новых настроек Личного Кабинета Клиента в связи с особенностями работы информационных систем и условиями договоров с контрагентами, осуществляющими рассылки сообщений рекламно-информационного характера в интересах Продавца.

1.3.3. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений Продавца по техническим причинам невозможен. Таковыми являются сообщения, направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, смс-сообщения и/или push-уведомления на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о статусе Заказа, товарах в корзине Клиента, товарах, добавленных Клиентом в «Добавить к сравнению», оповещения службы доставки Продавца, оповещения о присвоении статуса программы Лояльности.


2. Предоставление и передача персональной информации, полученной Продавцом от Клиента.

2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента персональную информацию третьим лицам.

Не считается нарушением настоящего пункта:
  • предоставление Продавцом персональной информации Клиента контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров с Продавцом;
  • предоставление Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме с целью анализа работы Сайта Продавца, покупательских предпочтений Клиента и выработки персональных рекомендаций для Клиента;
  • передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.2. Продавец имеет право использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.3. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.dobrota.ru и информацию о том, по ссылке с какого интернет-ресурса посетитель совершил переход на сайт Продавца. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

2.5. При обработке персональных данных Клиента Продавец предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа к персональным данным, а также от иных неправомерных действий в их отношении.

2.6. Более полная информация о политике ООО "ОПОРА" в отношении обработки персональных данных приведена здесь


3. Хранение и использование информации Клиентом.

3.1. Клиент обязуется обеспечить достаточную безопасность при создании, хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, использовать лицензионные антивирусные программы для обеспечения безопасного функционирования технических средств (персональный компьютер, планшет, смартфон и т.д.), с которых может быть произведен вход на Сайт Продавца, не предоставлять в распоряжение третьих лиц технические средства с введенными на них логином и паролем Клиента и т.п.).

3.2. Клиент обязуется не передавать третьим лицам свои идентификационные логин и пароль на Сайт Продавца.

3.3. В случае подозрительных действий с учетной записью Клиента, подразумевающих возможность несанкционированного и неправомерного использования учетной записи Клиента третьими лицами или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

Пользуясь данным сайтом, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных, оговоренные в Политике конфиденциальности и файлах Cookie и Публичной оферте.