Каталог товаров

Публичная оферта — Доброта.ru

Данная публичная оферта действует исключительно в отношении покупателей-физических лиц.

Настоящая публичная оферта (договор купли-продажи) (в дальнейшем: «договор») определяет взаимоотношения и порядок взаимодействия при покупке товаров, представленных в Интернет-магазине по сайту: http://www.dobrota.ru/ между Обществом с ограниченной ответственностью "ОПОРА", именуемым в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Жукова Романа Сергеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Клиентом (Покупателем – физическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении договора.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин (сайт продавца) – Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.dobrota.ru/ / (далее – Сайт), на котором Клиент может ознакомиться с основными потребительскими свойствами товара, с адресом (местом нахождения) Продавца, с местом изготовления товара, с полным фирменным наименованием (наименованием) продавца (изготовителя), с ценой и с условиями приобретения товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядком оплаты товара, а также со сроком, в течение которого действует предложение о заключении договора
1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ОПОРА", юридический адрес (место нахождения): 630501, Новосибирская обл., Новосибирский р-н, р.п. Краснообск, ул. Северная, д.5, пом. №1 ИНН 5433967333 КПП 543301001 ОГРН 1185476056556.
1.3. Клиент (Покупатель) – физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине.
1.5. Заказ – оформленный запрос Клиента на Сайте или направленный запрос Клиентом оператору посредством телефонного или электронного средств связи на покупку и доставку по указанному в запросе адресу товаров, выбранных в Интернет-магазине.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Договор вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://www.dobrota.ru/ и действует до момента отзыва Продавцом.
2.2. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия договора или отозвать его, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. В случае изменений Продавцом условий договора, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу https://www.dobrota.ru/.
2.3. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Продавца заключить договор (акцепт оферты) в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 ГК РФ является оформление Клиентом заказа на товар или его 100% оплата.
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящего договора, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Продавцом в настоящем договоре и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
2.5. Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с основными потребительскими свойствами товара, с адресом (местом нахождения) Продавца, с местом изготовления товара, с полным фирменным наименованием (наименованием) продавца (изготовителя), с ценой и с условиями приобретения товара, с информацией о наличии (отсутствии) скидок, акций на товар, о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядком оплаты товара, а также со сроком, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ представляет собой уведомление Клиентом Продавца о согласии Клиента приобрести определенные товары на условиях, оговоренных в договоре. Заказ может быть оформлен на сайте Продавца, передан по какому-либо способу связи оператору (телефон, интернет) и должен содержать всю необходимую информацию, позволяющую однозначно интерпретировать желание Клиента о приобретении товаров.
3.2. При оформлении заказа Клиент предоставляет следующую обязательную информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон и адрес доставки. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения договора с Клиентом. Клиент не возражает против использования предоставленной информации при оформлении документов, необходимость составления которых определена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота Продавца.
3.3. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Клиент.
3.4. В течение 24 часов с момента оформления заказа и при наличии необходимого количества товара на складе, Продавец связывается с Клиентом по электронной почте или телефону для уточнения состава заказа, даты, времени и места доставки товара.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязан:
4.1.1. поставить товар в соответствии с условиями заказа.
4.1.2. гарантировать соответствие качества товара требованиям качества в пределах срока годности и соблюдение правил хранения.
4.1.3. в случае изменения срока поставки, немедленно информировать Клиента об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Клиента посредством телефонной либо электронной средств связи.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. перед поставкой заказанного Клиентом товара потребовать 100% предоплаты.
4.2.2. не принимать претензий по возвращаемому товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.
4.2.3. не принимать претензий по обмену товара надлежащего качества, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
4.2.4. направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно.
4.3. Клиент обязан:
4.3.1. до момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями договора, ценами на товар и условиями поставки, указанными в Интернет-магазине.
4.3.2. сообщить обязательную информацию, идентифицирующую его как Клиента. Предоставлять при оформлении заказа точное наименование требуемого товара, его артикул и количество.
4.3.3. оплатить заказанный товар и услуги по его доставке на условиях Интернет-магазина
4.4. Клиент имеет право:
4.4.1. требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа.
4.4.2. внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом.
4.4.3. до передачи ему товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению заказа Клиента
4.4.4. отказаться от получения рекламных и информационных сообщений без объяснения причин отказа путем информирования Продавца

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена на товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина https://www.dobrota.ru/.
5.2. Цена товара указывается в рублях РФ.
5.3. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказа целиком или его части. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ считается аннулированным.
5.4. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом товар изменению не подлежит. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Продавцом, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее перечисления на счет Клиента.
5.5. Стоимость доставки выбранных Клиентом товаров, указанная на сайте Интернет-магазина, не является окончательной. Окончательную стоимость доставки заказа Продавец сообщает Клиенту путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом заказа, или по телефону только после обработки заказа.
5.6. Способы оплаты заказа указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «ДОСТАВКА» и «ОПЛАТА».
5.7. При предоплате заказа товар не резервируется до момента зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
5.8. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Клиенту, Клиент обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.
5.9. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
5.9.1. В соответствии с Положением Центрального Банка РФ № 266-П от 24.12.2004 г. «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.9.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.

6. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

6.1. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Клиента и уведомить об этом Клиента.
6.2. Доставка товара производится за счет Клиента. Способы и условия доставки указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «ДОСТАВКА» и «ОПЛАТА». Заказанные товары доставляются по указанному Клиентом адресу.
6.3. При самовывозе товара доставка производится силами и за счет Клиента со склада Продавца
6.4. Доставка производится в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения оплаты за товар. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
6.5. Датой доставки считается дата приемки товара Клиентом у представителя Поставщика, либо дата передачи товара Поставщиком первому перевозчику или транспортной компании.
6.6 Стоимость доставки товара оплачивается Клиентом в случае, когда решение отказаться от покупки полностью или частично принято Клиентом в момент передачи товара от представителя Продавца Клиенту, либо от представителя Продавца представителю транспортной компании
6.7. При приемке товара Клиент должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество, ассортимент, комплектацию, цвет, повреждения товара (кроме скрытых повреждений). В случае обнаружения недостатков указать о них в накладной.
6.8. Клиент направляет Продавцу претензию с требованием об устранении недостатков, обнаруженных при приемке Товара, в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента приемки Товара
6.9. Продавец обязуется устранить недостатки, обнаруженные Клиентом в процессе приемки Товара, в течение 30 календарных дней с момента получения Продавцом от Клиента Товара и претензии.
6.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Клиенту на основании выданной Продавцом накладной на определенные товары под подпись Клиента. В случае доставки товара транспортной компанией, заказ считается исполненным в момент фактической передачи товара транспортной компании. По исполнении заказа, обязательства Продавца перед Клиентом считаются выполненными.
6.11. В случае подписания Клиентом выданной Продавцом или транспортной компанией накладной без проверки товаров и без составления акта, Клиент не сможет предъявить претензии Продавцу по данному заказу
6.12. Право собственности на товар, риск случайной его гибели или повреждения переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи товара Клиенту, либо в момент передачи товара транспортной компании, если доставка производится силами последней.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

7.1. При обмене товара Стороны руководствуются Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.2. В иных случаях, когда товар надлежащего качества подлежит обмену, Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения обязанности по поставке товара Продавцом, а также после передачи товара – в течение семи дней, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
7.3. При отказе Клиента от товара согласно п. 7.2. настоящего договора, Продавец позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента, возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку.
7.4. При обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока, который составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи товара Клиенту, Продавец осуществляет их устранение за свой счет в срок, не превышающий 45 (сорок пять) календарных дней. Стороны договорились считать срок устранения недостатков, письменно согласованным в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Претензии к качеству товара должны быть обоснованными и предъявлены Продавцу в письменном виде.
7.5. Устранение недостатков товара осуществляется путем ремонта, замены дефектных деталей (изделий), а не всего товара, при этом замененные детали (изделия) переходят в собственность Продавца. Действие гарантийного срока продлевается на период устранения недостатков.
7.6. Гарантийный срок не распространяется на расходные комплектующие изделия товара (лампы, фильтры, аккумуляторные батареи и т.п.), а также на товар, который после получения Клиентом приобрел механические повреждения, конструктивные изменения, при нарушении правил эксплуатации и хранения товара, установленные производителем. Претензии по дефектам, вызванным механическими воздействиями (удары, царапины, потертости и т.п.), принимаются только при наличии соответствующей записи в накладной, сделанной при получении (приемке) товара.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, для скорейшего разрешения спора, Клиент вправе обратиться к операторам Интернет-магазина.
8.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или в связи с этим, путем переговоров
8.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Настоящий договор, размещенный на используемом Продавцом в Интернете сайте по адресу https://www.dobrota.ru/ является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, не является основанием считать настоящий договор не заключенным
9.3. Стороны устанавливают, что все возможные претензии должны быть рассмотрены в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии по юридическому адресу Продавца.
9.4. Клиент подтверждает, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность договора в целом.
9.6. Стороны руководствуются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, Глава 30), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи,Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Наши реквизиты

ООО «ОПОРА»
Юридический адрес: 630501, Новосибирская обл., Новосибирский р-н, р.п. Краснообск, ул. Северная, д.5, пом. №1
Почтовый адрес: 630501, Новосибирская обл., Новосибирский р-н, р.п. Краснообск, ул. Северная, д.5, пом. №1
ИНН: 5433967333
КПП: 543301001
ОГРН: 1185476056556
Р/С: 40702810401300019379 в АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
К/С: 30101810200000000593
Р/С: 40702810400000169748 в ПАО «Промсвязьбанк»
БИК: 044525555
К/С: 30101810400000000555
В своей работе компания строго придерживается правил торговли и ФЗ "О защите прав потребителей". Все товары сертифицированы. Компания “Доброта.ru” предоставляет гарантию на все приобретаемые товары и осуществляет обмен и возврат согласно требованиям законодательства.

Наши реквизиты на территории республики Крым

ООО «Кислород»
Юридический адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 32, литера В, пом. 6-Н, часть ком. 13, офис 211
Адрес представительства: 143912, Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, владение 1А, стр. 3Б, пом. 10
ИНН: 5001107242
КПП: 780401001
Р/С: 40702810900000043089 в ПАО «Промсвязьбанк»
БИК: 044525555
К/С: 30101810400000000555
ОГРН: 1165001050609
Пользуясь данным сайтом, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных, оговоренные в Политике конфиденциальности и файлах Cookie и Публичной оферте.